De acordo com Moody e
Walsh (1999), a informação tem semelhança com outros ativos da organização e
gera um custo para ser obtida, armazenada e mantida. Desta forma, a informação
possui algumas características e comportamentos, como propriedades únicas que
devem ser entendidas no sentido de medir o seu valor para a organização.
Beal (2004), analisando
o estudo dos autores sobre o comportamento da informação, a considera como uma
matéria prima de alto valor significativo para a organização, podendo ser aplicada
em diferentes contextos.
A
Informação é Compartilhável - Ao contrário dos ativos comuns, a informação
pode ser compartilhada, usada simultaneamente por vários setores e pessoas, sem
que seja consumida nesse processo. É valioso elemento de integração de
processos para melhor compreensão da organização. A replicação da informação
gera custo e perda de recursos. O valor do compartilhamento da informação.
O
Valor da Informação Aumenta com o Uso - Quanto mais
utilizada a informação, maior o valor associado. Isto significa saber que ela
existe; saber onde está disponível; ter acesso a ela e saber como utilizá-la. A
informação adquire maior potencial quando todos na organização dispõem de
recursos para acessá-la, otimizando assim o desempenho.
A
Informação é Perecível - A Informação perde seu valor potencial à
medida que o tempo passa. Se a informação estiver acessível e for obtida com
antecedência, a organização economiza tempo e recursos no desenvolvimento de
suas tarefas. Com o tempo, o potencial da informação diminui e afeta
negativamente o processo decisório de outros setores, provocando redução
constante de efetividade. A informação perde seu valor de acordo com o Tempo.A Precisão Aumenta o Valor da Informação - Quanto mais precisa, mais útil é a informação. Informações não confirmadas podem causar inúmeros prejuízos, provocando erros operacionais e decisões equivocadas. A precisão é fundamental. Em alguns casos (análises estatísticas e projeções) valores aproximados podem ser suficientes para a aplicação da informação na definição de diretrizes.
O Valor da Informação Aumenta com a Combinação - Quanto mais combinada estiver a informação maior seu valor potencial. Por meio de sistemas integrados de gestão é possível se ter uma visão sistêmica e contextual do todo, uma vez que gera significado perante o volume e a complexidade de situações.
Quantidade
da Informação não é qualidade - A quantidade excessiva de informação reduz
seu valor, principalmente pela falta de significado e pela limitação mental das
pessoas que fazem uso dela. Com tecnologia é possível processar, armazenar e
distribuir informações com abundância. São necessários métodos para se
verificar a pertinência e atestar credibilidade, o que possibilita um melhor processo
produtivo. 
